电商作为品牌线上的销售转化方式，其重要性不可言喻。在疫情的影响下，线下消费活动受阻，线上电商渠道显得更加重要，不仅是食品、美妆、快消等日常品类，就连奢侈品、房产、汽车等高额商品，也开始重视电商链路的搭建与探索。

 
电商行业及模式的发展，受到了两个要素影响：
首先是互联网人口红利的消失。这就导致传统电商获客成本不断上升，再加上直播、短视频等内容不断侵蚀用户时长，为了降低拉新成本，传统电商出现了内容化、社交化的趋势，在营销方法上也就出现了明显变化。内容电商、社交电商的兴起，意味着品牌的电商团队需要投入精力进行内容管理及社群运营，从产品为主的电商营销1.0模式，转型为用户为主的电商营销2.0模式。
第二是中国消费者正在进行一场消费升级。消费升级让用户的产品选择变得更加多元化，也让消费品市场出现了许多品类空白，行业中有呼声称“所有消费品都值得重做一遍”。同时电商平台也正在出现一定程度的分化，比如除了淘宝京东外，还出现了拼多多等下沉市场平台，以及网易严选、小米有品等品质电商平台。
 
1、综合电商平台营销
综合电商主要包括淘宝/天猫、京东、唯品会、苏宁这类传统B2C/C2C模式下的电商平台，它们均起源与PC时代，随着移动互联网的兴起而进入移动端电商。
综合电商平台的特点在于模式成熟，因此品牌方也有非常丰富的营销工具、营销产品可供选择，但这也意味着平台的流量生态成熟，通常不会出现明显的流量红利。此外，几乎每家综合性电商平台都会有自己的“购物节”，这也是一年一度重要营销节点。