1.通过留言了解用户需求
通过用户反馈版块，全方位了解用户的需求，了解他们经常查看的内容，关注的重点，通过反馈区进行数据分析，为更好的为用户提供贴心的服务，从而优化用户的旅程，为网站提高服务质量和品牌形象打基础。
2.通过留言区增强互动
网站的反馈区是网站与用户之间沟通的桥梁。通过网站设计的反馈版块，让网站和用户之间积极的互动，吸引用户参与其中。这不仅可以了解用户的需求，还可以为用户及时、有效的解决问题，让用户觉得他们是网站的控制者，掌握主动权。